Formation sur mesure
Chaque membre de l'équipe est formé sur les tâches qu'il fait réellement, à partir de la cartographie établie pendant l'audit.
Le problème
Une formation collective traite tout le monde de la même façon, alors que l'assistante de direction, le responsable technique et le service comptabilité n'ont ni les mêmes tâches ni les mêmes besoins. Chacun repart avec un tiers de contenu utile et deux tiers d'exemples qui ne le concernent pas.
Comment on procède
Départ de l'audit
La cartographie des tâches réalisée pendant l'audit sert de base : on sait déjà qui fait quoi et où le temps se perd. Rien ne vous est redemandé deux fois.
Construction des parcours
Les postes sont regroupés par proximité de tâches. Un parcours par groupe, avec ses propres exemples et ses propres exercices.
Sessions par groupe
Des sessions courtes et ciblées plutôt qu'une journée collective. Chacun travaille sur ce qui le concerne vraiment.
Référents et suivi
Un référent par service est formé plus en profondeur pour prendre le relais. Les points de suivi traitent les blocages réels apparus à l'usage.
Pour qui ?
- Organisations qui ont fait l'audit et veulent déployer sur plusieurs services
- Équipes aux métiers hétérogènes, où une formation unique ne peut convenir à tous
- Structures qui viennent d'automatiser et doivent former chaque poste à ses nouveaux outils
Questions fréquentes
Pourquoi l'audit est-il un préalable ? +
Sans cartographie des tâches, la formation redevient générique. L'audit nous dit précisément qui passe du temps sur quoi — c'est ce qui permet de construire un contenu différent pour chaque poste.
Peut-on ne former que certains services ? +
Oui. Le découpage par poste permet justement de commencer par un service, de mesurer les résultats, puis d'étendre si le gain est au rendez-vous.
Combien de personnes par session ? +
Des groupes restreints, constitués par proximité de métier. C'est la condition pour travailler sur les dossiers réels des participants.
Repart-on avec une attestation ? +
Oui. Chaque participant reçoit une attestation de formation nominative précisant les objectifs, la durée et les compétences travaillées — le document que votre service RH, votre employeur ou votre financeur attend au dossier.
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