Pilotage & Performance
Pilotage de services
Pilotez votre service avec rigueur et agilité pour atteindre vos objectifs.
Durée 2 jours
Public Directeurs, responsables de service
Prérequis Responsabilité d'un service
Objectifs pédagogiques
- Définir les objectifs stratégiques de son service
- Construire un dispositif de pilotage
- Animer les revues de performance
- Engager ses équipes dans la performance
Programme
1
Séquence 1 – Cadrage stratégique
Vision, missions, objectifs.
2
Séquence 2 – Pilotage opérationnel
Indicateurs, rituels, revues.